Alles rund um Magento!

Relaunch: Der Sanetta-Online Shop erstrahlt in neuem Glanz

Der Name Sanetta steht seit nunmehr 56 Jahren für Baby- und Kindermode in höchster Qualität, mit maximalen Komfort und tollem Design. Besonders beliebt sind die Artikel des Unternehmens aufgrund ihrer Naturbelassenheit. Schadstofffreie Stoffe und Naturmaterialien bieten Allergien und Krankheiten keine Angriffsfläche.

Flagbit hat für Sanetta den kompletten Relaunch des Online Shops mit Magento-Technologie realisiert. Schwerpunkt war dabei unter anderem die bessere Anpassung des Templates an die Corporate Identity. Weiterhin wurde der deutsche Shop um einen separaten österreichischen Partnerstore erweitert. Das neue Design der Shops besticht vor allem durch die Cross-Selling- und Up-Selling-Slider, die dem Besucher einen ersten Überblick über Sanettas umfangreiches Sortiment verschaffen. Aufgrund der steigenden Nutzerzahlen auf Mobilgeräten sind die Shops im sogenannten „Responsive Design“ programmiert und passen sich daher jedem Endgerät optimal an. Dies ermöglicht dem Kunden ein einzigartig unkompliziertes Shoppingerlebnis.

Wir wünschen dem Sanetta-Team viel Erfolg!

Statt Magento Stammtisch: eCommerce-Konferenz eShop-Design in Furtwangen

logo-hfuStatt dem ursprünglich geplanten Magento Stammtisch ist Flagbit am Donnerstag, den 12. Dezember 2013 zu Gast bei der eCommerce-Konferenz eShop-Design an der Hochschule Furtwangen. Seit nun zehn Jahren bietet die Hochschule Furtwangen Lehrveranstaltungen zu E-Commerce sowie Konfiguration und Einrichtung von E-Commerce-Shops mit Magento an.

Schwerpunkt „eShop-Design mit Magento“
Mit dem Kongress richtet sich die Hochschule Furtwangen und besonders die Fakultät für Wirtschaftsinformatik mit aktuellen E-Commerce- und Magento-Themen nicht nur an Studenten, sondern insbesondere auch an Vertreter aus Industrie und Handel.
Für Flagbit wird Michael Türk einen Vortrag zum Thema „Responsive Design“ halten. Insgesamt sind sechs bis acht Fachvorträge zu den verschiedensten E-Commerce-Themen geplant. Die Veranstaltung beginnt um 9 Uhr in der Aula der HS Furtwangen, am Robert-Gerwig-Platz 1, in Furtwangen. Vorbeischauen lohnt sich.

Zum Magento Stammtisch
Der 14. Magento Stammtisch fällt allerdings nicht ins Wasser. Er findet am Donnerstag, den 13. Februar 2014 zur gewohnten Zeit und am gewohnten Platz statt. Wie bereits angekündigt lautet das Thema „Logistik“. Alle wichtigen Informationen werden rechtzeitig im Vorfeld veröffentlicht.

MagentoLive Germany 2013

Am gestrigen Dienstag war es soweit und die Magento Familie kam zur ersten MagentoLive Germany im Westin Grand in München zusammen. Wir von Flagbit waren besonders gespannt auf das Event, schließlich engagierten wir uns als Platinum Sponsor der Veranstaltung. So kam zum ersten Mal unser nagelneuer Messestand im Football-Look zum Einsatz, zudem durften wir in Person von Michael Türk und Sabrina Toth einen Speaker-Slot zum Thema Responsive Design besetzen.

Magento Live Germany 2013 Logo

Los ging es bereits am Montag, schon vor dem Mittagessen wurde zum Aufbruch geläutet und das Team samt Messestand begab sich auf unterschiedlichem Wege nach München. Dass Magento-Experten durchaus auch handwerkliche Fähigkeiten vorweisen können, zeigte sich beim Aufbau des Messestandes in einer absoluten Topzeit. Nun konnte man sich ganz auf das große Hallo sowie die ersten Gespräche mit neuen und altbekannten Gesichtern konzentrieren. Das abendliche Pre-Event fand im Rilano NO.6 im ehrwürdigen Lenbach Palais statt, natürlich eine TOP-Location für das Event.

Der Dienstag startete dann direkt mit verschiedenen Sessions durch, unter anderem durften wir Vinai Kopp und Danny Essner lauschen. Nach dem ersten Networking Break schritt dann Roy Rubin zur Tat und erläuterte die aktuelle Marktsituation rund um Magento. Als Roy das Wort an Jimmy Duvall, Head of Product, abgab, stand auch der erste Auftritt von Michael auf dem Programm. Zum Thema Enterprise 1.13 stellte er das kürzlich gelaunchte Projekt German Dream Nails vor und schilderte, welche Vorteile die Enterprise Edition in diesem Projekt ermöglichte. Nach dem Mittagessen starteten die Breakout-Sessions unter anderem mit Insights von mytheresa.com oder Tim Bezhashvyly zum Thema Mobile.

In der dritten Breakout Session schlug dann die große Stunde von Sabrina und Michael, die dem sehr präsenten Thema Mobile weiteres Leben einhauchten. Im dem Vortrag “Deep Dive into Responsive Design: The benefits of developing responsive design and how to do it right” widmeten sich die beidem unter anderem den statistischen Grundlagen und der Business-Sicht auf Responsive Design. Vor allem standen aber die Erkenntnisse aus unseren bisherigen Responsive Projekten mit dem Schwerpunkt wieder auf German Dream Nails im Vordergrund. Das Ziel war es, aus unseren Erfahrungen und Erkenntnissen Hilfestellungen für erfolgreiche Responsive Design Projekte in der Zukunft zu geben.

Den offiziellen Abschluss bildete in der zweiten General Session Thomas Husson, Vice President bei Forrester, bevor das Event bei ein paar Drinks einen Ausklang fand.

Bedanken dürfen wir uns bei Roy Rubin und dem Magento Team sowie allen weiteren Beteiligten für die tolle Organisation der Veranstaltung, die auch deutlich macht, welch zentralen Stellenwert der deutsche Markt im E-Commerce mittlerweile inne hat. Ein besonderer Dank geht an unseren Kunden German Dream Nails und vor allem Herrn Birger Boethelt für die Unterstützung bei unseren Vorträgen sowie die Präsenz vor Ort.

Zwei frischgebackene Magento Certified Front End Developer in unseren Reihen

Seit letzter Woche haben wir zwei neue Magento Certified Front End Developer in unserem Team. Unsere Magento Entwickler Mike Becker und Fabian König haben mit der Prüfung das offizielle Magento Zertifikat und damit ein aussagekräftiges Gütesiegel erworben.

frontend_developer_01In enger Zusammenarbeit mit den Backend Entwicklern widmen sich die Magento Front End Developer hauptsächlich der Gestaltung des User Interfaces (UI) und der Implementierung neuer Features und Funktionen. Mit dem Erwerb des Front End Developer Certificate haben die beiden ein gründliches Verständnis bei der Magento-Programmierung und Fähigkeiten bei der Bearbeitung des UI nachgewiesen.

Wir möchten beiden auf diesem Wege ganz herzlich zur bestandenen Prüfung und zum Erhalt des Zertifikats gratulieren!

Flagbit auf der MagentoLive Germany in München

Am Dienstag den 12. November findet zum ersten Mal die MagnetoLive Germany statt. Als Platinum Sponsor der Messe ist Flagbit mit einem großen Infostand in München vertreten. Wir würden uns daher sehr über zahlreiche Besucher und Interessierte freuen, die mehr über die Trends und Wachstumschancen im E-Commerce erfahren möchten. Treffen Sie führende Köpfe bei Magento und erhalten Sie Insider-Ideen und -Informationen direkt von den Magento Branchenführern.

Zahlreiche Referenten  werden am 12. November mit spannenden Themen durch den Tag führen. Für Flagbit werden Michael Türk (Lead Developer) und unsere Research Assistentin Sabrina Toth einen Vortrag mit dem Titel „Deep Dive into Responsive Design“ halten und sich dabei vor allem auf richtige Programmierung für mobile Endgeräte konzentrieren. Der Vortrag beginnt um 16 Uhr. Nicht verpassen!

Der Veranstaltungsort wird im Westin Grand Hotel München sein, welches eines der größten Konferenzzentren in ganz Süddeutschland darstellt. Genaue Informationen zum Zeitplan und dem Programm finden Sie unter http://magentolive.com/de/zeitplan

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, dann treffen Sie uns vor Ort an unserem Infostand. Hier die Adresse des Veranstaltungsorts:

Westin Grand Hotel München, Arabellastraße 6, 91925 München

Best Practices, User Experience, A/B-Tests… ein Nachtrag zum 13. Magento Stammtisch

Der 13. Magento Stammtisch Karlsruhe stand ganz im Zeichen von „Usability“ und bot den Besuchern einen interessanten Einblick in die User Experience, Eyetracking, Best Practices, Usability-Standards etc. Unsere Experten von der Web Arts AG, von e-wolff und der kuehlhaus AG sorgten mit einer Mischung aus interessanten Fakten, persönlichen Erfahrungen und individuellen Eindrücken für eine sehr spannende und humorvolle Diskussion. Anstelle von Michael Türk, der normalerweise die Moderation des Stammtischs übernimmt, führte dieses Mal Patrick Scherr, der Leiter des Online Marketings bei Flagbit, durch den Abend.

Bei der Usability gibt es eine Reihe von Basisfaktoren, die sich über längere Zeit einfach bewährt haben und als Grundgerüst auf keiner Webseite fehlen dürfen. Der Warenkorb-Button, der immer oben rechts positioniert ist, bietet dafür ein passendes Beispiel. Daraus Best Practices oder einen Standardkatalog abzuleiten, wäre allerdings der falsche Ansatz. Jeder Shop muss individuell betrachtet werden und auf Ziele, Zielgruppen und Kundenwünsche abgestimmt werden. Es reicht nicht, einfach nur Amazon oder Zalando zu kopieren. Daher lohnt es sich, den Auftraggeber von Beginn an in das Projekt einzubinden und es mit dem Know-how des Kunden und der Agentur zu realisieren.

Ebenfalls sollte man sich nicht durch bestimmte Tools in seiner Arbeit limitieren lassen. Ein Blatt Papier und ein Stift reichen oft völlig aus, um neue Ideen und Konzepte zu entwickeln. Hier besteht weniger die Gefahr, einfach nur Altes zu kopieren und aufzupeppen, sondern bietet der Kreativität und den Ergebnissen aus A/B-Tests oder des Eyetrackings viel mehr Platz zur Entfaltung.

Eyetracking, UX und Icons – Usability hat viele Facetten

Als besonderes Highlight des Abends stellte jeder unserer Gäste ein spezifisches Themenfeld der Usability mithilfe einiger Slides vor. Den Anfang machte Kai Greb mit einer kurzen Einführung zum Thema „Eyetracking“. Durch diesen Ansatz wird Design objektiv messbar und nicht mehr nur zur reinen Geschmackssache. Eyetracking gibt viele Aufschlüsse darüber, warum bestimmte Elemente auf bestimmte Weise positioniert werden müssen oder sollten, woraus sich weiterhin Tendenzen über Stärken und Schwächen ableiten lassen.

Danach präsentierte Fabian Lang das Themenfeld „User Experience (UX)“, das sich über die reine Usability hinaus damit beschäftigt, wie die Bedürfnisse von Usern befriedigt werden können, wie positive Reaktionen erzielt werden können und wie man den Nutzer entsprechend motivieren kann, dem Shop weiterhin treu zu bleiben.

Zum Abschluss referierte Marcel Licht über die Navigationsoptimierung mithilfe von Icons. Solche Symbole mit hohem Wiedererkennungswert erzeugen, beispielsweise in Navigationsleisten, einen sympathischen, lockeren Auftritt und helfen dem User zudem bei der schnellen Orientierung auf der Seite.

Wir möchten uns auf diesem Wege nochmals bei unseren Experten bedanken, die für einen unglaublich spannenden und unterhaltsamen Abend gesorgt haben. Vielen Dank auch an die Zuschauer und Besucher. Für die Probleme beim Stream möchten wir uns entschuldigen. Wir haben ein neues Programm ausprobiert, was noch einige Tücken hatte. Aber auf Youtube könnt Ihr euch das gesamte Video anschauen, falls Ihr nicht vor Ort gewesen seid: http://www.youtube.com/watch?v=W46vJrgMmQQ

Immerhin funktioniert der Ton ;)

Anregungen für das Thema des nächsten Stammtischs werden gerne angenommen. Wahrscheinlich wird sich der 14. Magento Stammtisch am 12.12.2013 um Logistik drehen.

Hier noch ein paar Impressionen vom Abend:

Shops, die vieles richtig machen.

Wer sich nochmal die „Shops, die vieles richtig machen“, die unsere drei Interview-Gäste genannt haben, ansehen will, hier die Liste:

Danke an die Gäste für die interessanten Ausführungen.

Kai Greb zu Gast beim 13. Magento Stammtisch Karlsruhe

Der 13. Magento Stammtisch Karlsruhe steht kurz bevor, daher möchten wir Euch zum einen nochmals an den Termin erinnern und zum anderen unseren dritten Experten vorstellen. Kai Greb von e-wolff wird am nächsten Donnerstag, den 10.10.2013, um 19 Uhr am Stammtisch teilnehmen. Es sei an dieser Stelle noch auf unseren Stream verwiesen, mit dem Ihr die Veranstaltung auch von zu Hause verfolgen könnt: www.justin.tv/flagbit

Nun aber zurück zu unserem Gast. Hier das kurze Interview:

Kai_Greb

Kai Greb

Flagbit: Hallo Herr Greb. Bitte stellen Sie sich unseren Lesern kurz vor. Wo arbeiten Sie oder haben Sie schon gearbeitet. Welche Erfahrungen haben Sie auf dem Gebiet der Usability gemacht und welche spezielle „Beziehung“ verbindet Sie mit dem Thema „Usability“.

Kai Greb: Nach meinem Studium an der Hochschule Pforzheim war ich Mitarbeiter bei seidldesign und voxelair. Seit 2009 bin ich Teamleiter im Bereich Design und Konzept bei e-wolff. Als Mitarbeiter eines Performance Marketing Unternehmens liegt mir sehr viel an einer funktionierenden Website. Wir setzen für unsere Kunden alles daran, hochwertigen Traffic auf deren Website zu bekommen. Wenn diese Seite mit Stolpersteinen versehen ist, verpufft die zuvor geleistete Arbeit und das eingesetzte Budget.

Die Konkurrenz im Netz wird immer größer, hochwertigen Traffic zu bekommen wird immer aufwendiger, somit schlichtweg teurer. Da kann man sich eine schlechte Usability nicht lange leisten.

Flagbit: Gibt es spezielle Features von Online Shops, die in Ihren Augen hervorragend geeignet oder sogar unabdingbar sind, um eine hohe Usability zu erzielen?

Kai Greb: Für Websites und Shops gibt es viele tolle Module & Tools, die man einsetzen kann um die Usability zu verbessern. Es kommt aber ganz darauf an, wie man diese verwendet. So ist zum Beispiel in einem Online Shop ein Zoom auf einer Produkt-Detailseite nicht wegzudenken. Wenn dieser während des Zooms aber wichtige Informationen und Elemente der Seite verdeckt, ist das eher kontraproduktiv.

Das Schönste am Thema Usabilityoptimierung ist für mich, dass man sich in die Bedürfnisse der Website-Besucher hineinversetzt, Hypothesen aufstellt, teilweise nur Kleinigkeiten an der Seite verändert, die dann messbaren Erfolg bringen –  und das fast in Echtzeit. Der User ist am Ende derjenige, der entscheidet, ob es gut ist oder nicht.

Flagbit: Würden Sie aus Ihrer bisherigen Erfahrung sagen, dass sich der Invest in eine gute Usability immer lohnt?

Kai Greb: Die Frage, ob sich ein Invest in gute Usability lohnt, stellt sich für mich nur bedingt, eher ob man sich leisten kann, es nicht zu tun…

Flagbit: Ein aussagekräftiges Schlusswort! Vielen Dank für Ihre Antworten.

Unser zweiter Gast beim Magento Stammtisch: Marcel Licht

Nachdem wir Euch letzte Woche Fabian Lang vorgestellt haben ist nun Marcel Licht von der Web Arts AG an der Reihe. Hier könnt Ihr Euch einen ersten Eindruck von seinen Erfahrungen und Einschätzungen rund um das Thema “Usability” machen.

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Marcel Licht

Flagbit: Hallo Herr Licht. Bitte stellen Sie sich kurz unseren Lesern vor.  Wo arbeiten Sie oder haben Sie schon gearbeitet. Welche Erfahrungen haben Sie auf dem Gebiet der Usability gemacht und welche spezielle „Beziehung“ verbindet Sie mit dem Thema „Usability“.

Marcel Licht: Seit meinem Studienabschluss der Medieninformatik vor 4 Jahren bin ich bei der Web Arts AG als Conversion Architect tätig. Meine Aufgabengebiete erstrecken sich im Prozess der Conversion Optimierung über die Analyse von E-Commerce Portalen, bis hin zur Konzeption und Ergebnisinterpretation von A/B- und multivariaten Tests. Insbesondere bei der qualitativen Analyse spielt Usability als Basisfaktor natürlich eine große Rolle. In Benchmarking-Nutzertests unterschiedlicher Branchen (z.B. Elektronik, Mode, Tourismus, Finanzen- und Versicherung) wird dabei immer wieder deutlich, wie wichtig die Außensicht von „echten Nutzern“ bei der Usability-Betrachtung ist. Über meine Themenschwerpunkte schreibe ich regelmäßig auf konversionsKRAFT.de und außerdem als freier Autor für verschiedene Fachzeitschriften wie z.B. Webselling, Chip und t3n.

Flagbit: Gibt es spezielle Features von Online Shops, die in Ihren Augen hervorragend geeignet oder sogar unabdingbar sind, um eine hohe Usability zu erzielen?

Marcel Licht: Ich denke, dass diese Frage nicht pauschal für alle Online Shops zu beantworten ist. Sicherlich gibt es Features, die in einem bestimmten Shop besonders gut funktionieren und daher unverzichtbar sind. So kann eine sinnvoll durchdachte facettierte Navigation über Filter ohne Zweifel positiv zur Usability eines Onlineshops beitragen. Der Einsatz solcher Features sollte allerdings immer individuell für den jeweiligen Anbieter, das Sortiment, und natürlich nicht zuletzt aus Sicht der Zielgruppe betrachtet werden. Das elementweise Kopieren von einzelnen Best-Practices aus „großen Shops“ führt dagegen häufig nicht zum erhofften Ziel.
Was ich damit sagen will, ist, dass isoliert eingesetzte Features allein noch kein Garant für hohe Bestellraten sind. Viel wichtiger ist ein konsistentes und individuell auf die relevante Käufergruppe optimiertes Gesamtpaket aller Funktionen und Inhaltselemente.

Flagbit:  Würden Sie aus Ihrer bisherigen Erfahrung sagen, dass sich der Invest in eine gute Usability immer lohnt?

Marcel Licht: Ja, wobei sich der Invest dabei nicht nur auf die Usability beschränken sollte. Die gute Benutzbarkeit von Shops wird von Onlinekäufern als Standard vorausgesetzt. Als Hygiene- oder Basisfaktor kann eine gute Usability daher zwar Kaufabbrüche vermeiden – als positives Differenzierungsmerkmal zum Wettbewerb kann sie allerdings nur selten dienen. So konnten wir in sehr vielen A/B-Tests nachweisen, dass eine „reine“ Usabilityoptimierung (Orientierung, Klarheit, Reduktion, Erwartungskonformität, etc.) meist nicht den größten Optimierungshebel darstellt. Viel größeres Potenzial liegt hingegen in der Erhöhung der Nutzermotivation unter Betrachtung von verkaufspsychologischen Aspekten. Eine gute Shop-Usability ist daher aus meiner Sicht die Basis für alle weiteren Optimierungsprozesse. Die Auswirkungen aller Änderungen sollten dabei stets über qualitative und quantitative Methoden validiert werden. Denn nicht immer führen augenscheinliche Optimierungen auch zum erhofften Conversion Uplift.

Flagbit: Ganz herzlichen Dank für die Beantwortung unserer Fragen. Bis nächste Woche Donnerstag beim Stammtisch.

Magento Stammtisch: Anmeldung über XING

Noch ein kurzer Hinweis zum nächsten Magento Stammtisch. Eine Anmeldung über XING würden wir sehr begrüßen. Hier der Link zum Event: https://www.xing.com/events/13-magento-stammtisch-karlsruhe-1303994

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