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Gestern fand der erste Magento Stammtisch Karlsruhe in den Räumlichkeiten von Flagbit statt. Als Gäste konnten wir sowohl (künftige?) Magento-Shopbetreiber, interessierte Freiberufler als auch Entwickler aus anderen Themengebieten begrüßen, die sich über die Thematik Shop-Systeme und natürlich Magento im Speziellen informieren wollten. Dabei kamen auch sehr konkrete Fragestellungen wie bspw. die Kombination von Magento und SAP-Software auf. In diesem Zusammenhang möchten wir noch einmal darauf verweisen, solche Interessen uns am besten bereits im Vorfeld mitzuteilen, gerne informieren wir uns dann explizit über diese Themen und können Fragen konkreter beantworten oder gar einen kleinen Vortrag darüber halten. Gerne können auch Gastvorträge angemeldet werden.

Beim ersten Event stand jedenfalls der Bericht von Michael und Patrick von der imagine eCommerce aus Las Vegas im Mittelpunkt. Die beiden präsentierten uns ihre persönlichen Eindrücke zur Stadt der Lichter sowie dem üblichen Magento-Event-Spektakel, ließen aber vor allem sowohl die Keynotes als auch die weiteren Vorträge der Konferenz Revue passieren. Themen waren dabei unter anderem die Entwicklung von Magento 2, der Integration der Open Source-Software in die eBay-Familie, X.Commerce allgemein oder auch Dauerbrenner wie Hosting, Performance und Sicherheit. Nebenbei wurde auf der Konferenz wie immer mal gut und manchmal weniger gut die Werbetrommel für die Enterprise Edition fleißig gerührt. Vor allem aber bei den eher E-Commerce orientierten Themen konnten große Unterschiede zwischen dem Vorgehen in dem amerikanischen Markt im Vergleich zu dem in Deutschland festgestellt werden. Hauptgrund ist dabei die laschere Datenschutzsituation, die in den USA hierzulande undenkbare Vorgehensweisen bspw. im Bereich Social Media oder Re-Targeting ermöglichen. Diese Methoden wurden anschließend im Stammtisch durchaus kritisch betrachtet.

In der darauf folgenden Diskussion drehte sich aber zunächst viel um die Möglichkeiten und Grenzen von Magento 2, was vor allem die Entwickler interessierte, später kamem bei Pizza, Bier und Kicker jedoch noch viele weitere Themen rund um den Bereich E-Commerce auf.

Prinzipiell können wir auf einen gelungenen ersten Magento Stammtisch Karlsruhe zurückblicken, wobei wir jedoch durchaus noch kleinere Anlaufschwierigkeiten einräumen müssen. Auch würde es uns freuen, beim nächsten Stammtisch noch mehr Interessierte an Magento oder auch E-Commerce im Allgemeinen begrüßen zu dürfen. Hierzu noch einmal die Erinnerung, dass Themenwünsche gerne an Flagbit herangetragen werden können und von uns auch sehre gerne aufgenommen werden.

Zum Abschluss möchten wir uns bei unserem Kooperationspartner CyberForum bedanken und noch ein paar Impressionen des gestrigen Abends zur Verfügung stellen.

In zwei Wochen ist es soweit und Flagbit lädt zum ersten Magento Stammtisch in Karlsruhe ein. Für dieses Event konnten wir nun das CyberForum als Kooperationspartner gewinnen. Wir freuen uns also nicht nur auf den ersten Termin des Stammtisches, sondern auch auf die gemeinsame Arbeit mit dem Cyberforum und hoffen natürlich, am 09.05. viele Gäste bei uns in der Griesbachstraße 10 begrüßen zu können. Großes Thema wird dabei unter anderem die imagine eCommerce Konferenz in Las Vegas sein.

Normalerweise steht Las Vegas für bunte Neonreklamen und Casinos, doch nächste Woche ist die Stadt im US-Bundestaat Nevada auch der zentrale Anlaufpunkt für viele E-Commerce-Experten. Vom 23.-25. April findet dort die von Magento veranstaltete imagine eCommerce Konferenz statt, die sich vornehmlich der Zukunft des Open Source E-Commerce-Systems widmet, aber auch viele weitere Themen rund um den Online-Handel beleuchtet. Als Veranstaltungsort konnte das M Resort Spa Casino gewonnen werden, das sich in der unmittelbaren Nähe des legendären Las Vegas Strip befindet.

An drei Tagen können die Teilnehmer sich in Vorträgen und speziellen Keynotes zu Themen rund um den immer weiter wachsenden E-Commerce-Markt mit Schwerpunkt auf Magento informieren. Insgesamt werden über 1.000 Teilnehmer in diesem Jahr erwartet, darunter auch einige deutsche Unternehmen, unter anderem der Such- und Navigationsanbieter FACT-Finder. Auch Flagbit ist in Person von Michael Türk und Patrick Scherr live vor Ort und wird sowohl für den Mageblog als auch für die t3n berichten.

Die Vorträge in dem vollgepackten 3-Tages-Plan sind dabei in zwei Schwerpunkte aufgeteilt. Der „Technology Track“ ist vor allem für Entwickler interessant, während sich der „Business Track“ eher der Online Marketing Sicht widmet. Zusätzlich gibt es noch einen sogenannten „Partner Powered Track“ in den spezielle Infos zu Magento, X.commerce und Co. vermittelt werden. Als Speaker werden unter anderem Roy Rubin, General Manager von Magento, oder Magento-President Bob Schwartz auftreten.

Die dabei behandelten Themengebiete sind äußerst vielfältig, u.a. werden die neuesten Entwicklungen bei Klassikern wie Sicherheitsaspekten beim Entwickeln, Caching, Qualitätssicherung und Conversion-Optimierung beleuchtet aber auch die mittlerweile unabdingbaren Trends in den Bereichen Social Media und Mobile Commerce stehen auf der Tagesordnung.

Neben all den fachlichen Vorträgen gibt es beim gemeinsamen Frühstück und vor allem dem Partnership-Dinner zum Abschluss genügend Möglichkeiten zum Netzwerken.

Falls ihr Fragen zu der Veranstaltung oder verstärktes Interesse an speziellen Themen habt, könnt ihr euch natürlich (gerne auch hier im Blog) damit melden und wir versuchen so weit wie möglich auf diese Schwerpunkte einzugehen und dementsprechend einen besonderen Fokus bei unserem Besuch auf der imagine eCommerce zu legen.

“New is always better – it’s a rule”, bekannte Serienheld Barney Stinson, als er wieder einmal seine Abneigung gegenüber der Monogamie begründen wollte. Doch diese Aussage scheint auch bei den Entwicklern im Hause Google angekommen zu sein, denn diese haben mal wieder den Suchalgorithmus der weltweit wichtigsten Suchmaschine angepasst und wollen diesmal vor allem aktuellere Ergebnisse in den Vordergrund stellen.

Im hauseigenen Blog erklären die Entwickler, dass diese Änderung sowohl Seiten über aktuelle als auch wiederkehrende Ereignisse wie beispielsweise die olympischen Spiele betrifft. Die Idee dahinter: Sucht jemand im Mai 2012 nach dem Begriff „Olympische Spiele“, so sollen dem User nicht die Auflistung der Leichtathletik-Medaillengewinner von 1956, sondern möglichst viele Informationen zu den Spielen 2012 in London als Ergebnisse weit oben in den SERPs präsentiert werden.

Betroffen werden vor allem viele alte Foreneinträge sein. Jedem ist es sicherlich schon einmal passiert, dass er bei einer Suche zu einem aktuellen Software-Problem zunächst Forendiskussionen aus dem Jahr 2003 zu Gesicht bekam, deren Lösungsansätze in der schnelllebigen IT-Welt natürlich mittlerweile unbrauchbar waren. Dies soll nun der Vergangenheit angehören.

Nach dem vor allem auf relevante und userfreundliche Inhalte abzielenden Panda-Updates, hat sich Google nur also dem Problemfeld „Aktualität“ angenommen. Das besondere: Die Google-Entwickler schätzen, dass 35% aller Suchanfragen betroffen sein werden. Eine deutlich höhere Anzahl als bei Panda.

Für Webseiteninhaber und Betreibern von Online Shops heißt dies nun, ebenfalls verstärkt auf neue Inhalte zu setzen. Ideal eignen sich dafür integrierte Blogs oder News-Ticker, die aktuelle und relevante Ereignisse oder Aktionen rund um die Webpräsenz behandeln und Google zeigen, dass auf diesen Seiten neue Inhalte zu finden sind. In Magento-Shops ist die Einbindung solcher Features relativ einfach möglich, wird allerdings bisher erst in wenigen Fällen genutzt. Auch der dynamische Bereich von Social Media wird dadurch weiter gefördert werden, denn es ist zu vermuten, dass Google auch diesen Faktor in seine Aktualitätsberechnungen berücksichtigen wird. In Kombination werden Social Media und aktuelle Inhalte sicher eine große Rolle unter den von Google berücksichtigten Ranking-Faktoren einnehmen und sollten deshalb auch verstärkt gepusht werden.

Für Agenturen ist es ein alter Hut, auch wir müssen hin und wieder mit unseren Kunden darüber diskutieren. Viele Shopbetreiber wollen nach der Einrichtung Ihres Webshops kaum mehr Veränderungen vornehmen, auch wenn es nur Kleinigkeiten sind. Dabei wird Optimierungspotenzial oft erst nach und nach erkannt und die Anforderungen verändern sich ständig mit der technischen Entwicklung. Zudem sind viele Anpassungen mit Magento recht einfach umzusetzen. Hier gilt es oftmals hartnäckig zu bleiben, um den Kunden (der bei all dem natürlich noch König bleibt ) zu seinem Glück zu zwingen. Denn schon minimale Anpassungen erzielen erstaunlich Erfolge, gerade was Usabilitiy und Conversion betrifft. Hier kann man sich das Pareto-Prinzip in Erinnerung rufen, das besagt, dass man mit 20% der Zeit bereits 80% des gewünschten Ergebnisses erhält. Dieser Effekt trifft gerade bei Webshops in großem Maße zu. So sollten sich Shopbetreiber vom Vorschlag einer Veränderung nicht abschrecken lassen, sondern an dieses Prinzip denken. Erfolge lassen sich schon mit wenig Aufwand nachweisen.

Erstaunlicherweise scheint aber allem Early Adoptern in der E-Commerce-Branche der Gedanke an Veränderungen bei ihrem Shop zuwider zu sein. Eigentlich sollte man ja gerade bei diesen Internet-Pionieren Aufgeschlossenheit gegenüber Neuem vermuten, doch viele sind dem Denken verhaftet, dass der Shop ja früher auch funktioniert habe und zudem die Leute, die kaufen wollen, auch kaufen und andere sowieso nicht. Das mittlerweile so gut wie jede Branche auch im Internet von mehreren Mitbewerbern umkämpft ist, scheint bei vielen ungeachtet aller Visionen nicht angekommen zu sein.

Dabei liegt genau in solchen Veränderungen großes Potenzial. Nur mit neuen Ideen (und/oder einer extrem guten Marketing-Strategie) kann man sich positiv in umkämpften Märkten von der Konkurrenz abheben. Visionäre profitieren gerade im Netz von den Möglichkeiten, neue Ideen zu verwirklichen. Dies sollte nicht auf einen Launch/Relaunch beschränkt sein, sondern ein stetiger Gedanke zu sein. Zumal Google und Co. Dynamik in den Seiten auch entsprechend honorieren und dann die Seiten oben in den SERPs anzeigen.

Also kann man als Fazit festhalten: Stillstand = Rückschritt. Diese einfache Gleichung klingt abgedroschen, trifft aber für Online Shops mehr denn je zu. Eine Webseite ist sicher keine einmalige Investition, sondern ein dauerhafter Prozess, den man ständig im Auge behalten muss. So präsentiert auch Magento immer wieder neue und verbesserte Features, um den aktuellen Anforderungen gerecht zu werden. Wir wollen dafür werben, offener für neue Ideen und Anregungen zu werden.

Um diesen Gedanken auch in unserem Blog vorzuleben, werden wir in den nächsten Monaten immer wieder  Tipps, Gedanken oder Anregungen posten, an welchen Schrauben man denn drehen kann, um mit wenig Aufwand bereits eine große Wirkung in einem Online Store zu erzielen. Eine gute Orientierung liefert einem auch das Buch „Web Design for ROI“ von Lance Loveday und Wireframe-Königin Sandra Niehaus, was uns auch einige Ideen und Anregungen für die kommenden Artikel lieferte.

Deutschland ist im Gutscheinfieber. Spätestens seit der amerikanische Dienst groupon auch hierzulande Fuß gefasst hat, erfreuen sich Gutschriften aus dem Netz großer Beliebtheit. Vor allem als Geschenkidee sind Gutscheine online wie offline immer wieder gefragt. Die steigende Relevanz dieser Thematik für Online Shops spiegelt sich auch im Erfolg von Systemen wie Sovendus (vormals Gutscheinconnecton) wider, bei denen verschiedene Partnershops mit Coupons untereinander vernetzt werden. So können auf der einen Seite Neukunden gewonnen und auf der anderen Seite Bestandskunden gehalten werden.

Auch in Magento gibt es die Möglichkeit, Gutschriften (Gift Cards), in den Shop zu integrieren. Bereits in der Community Edition  gibt  es die Möglichkeit von Gutschein-Integrationen, jedoch nicht die Option, diese auch von den Kunden buchen zu lassen. In der Enterprise Edition ist dieses Feature dann in seiner vollen Funktionalität verfügbar und ermöglicht es Kunden, Gutscheine in virtueller Form oder als Geschenkkarte per Post zu versenden. Auch die Kombination beider Varianten ist möglich. Dabei besteht immer die Möglichkeit, individuelle Grüße an den Adressaten zu übermitteln, was diese Option ideal als Geschenkmöglichkeit einsetzbar macht. Somit ist es sehr attraktiv, um neue Kunden in den Shop einzubinden.

Viele Konfigurationsmöglichkeiten im Backend

Konfiguration der Gutscheine im Magento Backend

Dabei gibt es im Backend jede Menge Optionen für den Admin, um ein vernünftiges Gutscheinsystem zu etablieren. Es kann ein Code Pool generiert werden, Länge und Format der einzelnen Gutschriftencodes können im Voraus eingestellt werden. Zudem ist es möglich, ein standardisiertes Prä- oder Suffix zu wählen, um eine Systematik in die Vergabe der Gutscheincodes zu bringen. Dem Gutscheinkäufer kann je nach Einstellung im Backend eine Reihe voreingestellter Preise auswählen oder den Gutscheinwert auch komplett frei bestimmen.

Auch beim Einlösen des Gutscheins gibt es einige Varianten. Neben dem ganzen normalen Eintausch beim Checkout gibt es auch die Möglichkeit, den Wert dadurch zu verwerten, dass er auf ein Kundenkonto übertragen wird, sofern ein solches Konto in der jeweiligen Magento Enterprise-Lösung aktiviert ist. Dadurch kann der Kunde verhindern, dass sein Gutschein verfällt. Als Admin kann man jedoch auch einen Pool an Codes generieren, die kein „Verfallsdatum“ besitzen.
Besonders gut eignet sich die Option in der Kombination mit anderen Aktionen. So ist es beispielsweise möglich festzulegen, dass Kunden beim Kauf über einem bestimmten Bestellwert einen Gutschein bekommen, mit dem sie ebenfalls an den Shop gebunden werden. Auch ist es sinnvoll, Kampagnen aus Social Media oder Offline-Werbung hier zu integrieren.

Fazit:

Gutscheine sind im heutigen E-Commerce ein wertvolles Mittel zur Neugewinnung und langfristigen Bindung von Kunden. Daher sollten vor allem Betreiber von B2C-Online Stores, bei denen Stammkunden ein wichtiges Umsatzpotential darstellen, diese Möglichkeit der Magento Enterprise Edition nutzen. Die vielen Konfigurationsmöglichkeiten gestatten dem Gutscheinkäufer die nötige Individualität, die er bei einem Geschenkgutschein sucht und ermöglichen auch die Verbindung mit anderen Aktionen.

Genau in diesem Punkt liegt meines Erachtens auch der Vorteil von Gutscheinen in Online Shops, bietet er doch viele Chancen für eine gut funktionierende Werbekampagne. Diese kann nur erfolgreich sein, wenn bestimmte Promo-Aktionen, die mit Magento einfach und flexibel aufgebaut werden können, mit anderen Maßnahmen kombiniert werden. Eine Gutschrift allein losgelöst mag zwar nett sein und wird als Geschenkidee sicher den ein oder anderen Abnehmer abgreifen, den maximalen Effekt bekommt man jedoch nur in der sinnvollen Kombination manigfaltiger Werbeaktionen, in denen der Gutschein ein Teil des Systems ist.

P.S.: Wer Interesse an einem funktionsfähigen und effektiven Gutscheinsystem für Online Shops hat, kann sich mal intensiver mit den Möglichkeiten der schon oben erwähnten Gutscheinconnection (Sovendus) außeinander setzen.

In Zusammenarbeit mit der Schweizer Agentur  Trend Distribution AG hat Flagbit den Magento Online Shop des Taschenherstellers HADAKI für die Schweiz realisiert. Die graphische Umsetzung nahm die ebenfalls im Eidgenossenstaat beheimatete Agentur Ground15 vor. Die aus New Orleans stammende Marke HADAKI ist bekannt für seine außergewöhnlichen und kreativen Taschenkreationen, die oftmals durch ihre Farbpracht hervorstechen.

Startseite des neuen Hadaki Online Shops

Die eigenen Muster (Collections) werden daher auch in dem neuen Online Shop auf Magento-Basis besonders hervorgehoben. So kann der Anwender direkt auf der Startseite nicht nur bestimmte Produkte, sondern auch ein Farbmuster auswählen, zu dem dann alle verfügbaren Artikel angezeigt werden. Auch bei der Auswahl eines einzelnen Produktes bleiben die Muster nicht unbeachtet, sondern auch hier werden dazu  passende Artikel mit dem gleichen Muster in einem Slider angezeigt. Gefällt dem Kunden ein Muster sehr gut, kann er sich auch gleich die komplette Kollektion anzeigen lassen.

Des Weiteren wurde die Anbindung eines WordPress Blogs mit dem Flagbit-Feed-Reader ebenso realisiert wie ein Produktlisting mit einem Lückenfüller für Emotion-Images. Damit ist sichergestellt, dass auch bei einer ungeraden Anzahl Produkte keine freien Stellen in der Liste angezeigt werden.

Allen Worthington von der Trend Distribution AG zeigt sich begeistert von der Umsetzung durch Flagbit: „Unsere anspruchsvollen Wünsche für diesen interessanten und außergewöhnlichen Shop wurden hervorragend umgesetzt. Es war uns wichtig, dass die vielfältigen Kollektionen aus der HADAKI Produktpalette von Handtaschen, Totes über Portemonnaies, Laptop- und Reisetaschen zu anderen Accessoires im neuen Online Store für die Schweiz gut zur Geltung kommen. Dies ist uns dank der guten Zusammenarbeit mit Ground15 und Flagbit auch sichtbar gelungen“.

Wir wünschen der Trend Distribution AG sowie dem HADAKI Online Store viel Erfolg und freuen uns auch in der Zukunft auf die weitere Zusammenarbeit und spannende Projekte.

Oftmals ist es in Magento nötig, die Attributoptionen zu löschen, gerade bei automatisierten Importen kann dies der Fall sein.
Leider ist es so, dass es sehr mühsam ist für jede Option den Button “löschen” zu betätigen, da es sich auch um mehr als tausend Optionen handeln kann. Ein einfacher schneller Lösungsansatz ist es, das folgende Javascript einfach in er Firebug Konsole auszuführen:

$$('.delete-flag').each(function(item){item.value=1});


Hier noch ein Screenshot, um es verständlicher zu machen:

Die +1-Schaltfläche, Googles Antwort auf den Facebook-Like-Button, ist nun auch für AdWords verfügbar. Bereits seit ein paar Wochen findet der aufmerksame Netzgänger auf vielen Webseiten immer häufiger neben dem „Follow“ von Twitter und dem allgegenwärtigen „I Like“ von Facebook auch einen +1-Button. Dies ist das entsprechende Pendant von Google und soll den Weg des Suchmaschinenriesen in die Social Media Gefilde einleiten.

Das ist der +1-Button von Google (Quelle: google)

Die Funktionsweise orientiert sich prinzipiell komplett an der Schaltfläche des großen Rivalen aus Kalifornien. Webseitenbetreiber können den Button auf ihrer Seite einbinden, User bei Gefallen klicken. Je mehr „Likes“ eine Seite hat, umso beliebter wirkt sie. Falls direkte Kontakte eine Seite „liken“ kommt zudem der persönliche Aspekt ins Spiel, da diese Freunde mit Namen und Bild angezeigt werden, sofern man selbst beim Surfen in Facebook eingeloggt ist. Dasselbe in grün oder besser gesagt bunt gibt es nun also auch von Google. Hier verbinden sich gleichsam die Anzeigen mit dem Google-Profil, was natürlich noch mehr Möglichkeiten eröffnet. So wird nicht nur bei der Schaltfläche selbst, sondern auch in den Suchergebnissen auf die Bekannten verwiesen, die den +1-Button bei einer bestimmten Sache schon geklickt haben. Für Google ist das der Weg, die Suche persönlicher und damit auch besser und individuell relevanter zu machen.

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